سياسة الشحن والاستبدال

سياسة الشحـن:

كل المنتجات تشحن عن طريق شركة الشحن . يستغرق الشحن من 4 أيام الى 6 أيام عمل.
يعتبر الشحن مجاني إذا كانت تكلفة المشتريات 250 ريال او أكثر. كما تغلف المنتجات بشكل جيد لحمياتها من اضرار الشحن. كمـا يتيح متجر حكاية طفل خدمة الطلب عن طريق الموقع لعملائها في المملكة العربية السعودية فقط.

سياسة الاستبـدال:

الاسترجاع يكون خلال ثلاثة ايام من تاريخ الشراء على ان يكون المنتج بحالته الاصلية .

والاستبدال يكون خلال سبعة ايام من تاريخ الشراء على ان يكون المنتج بحالته الاصلية.

علما ان تكلفة الاسترجاع والاستبدال تكون بمبلغ وقدره 60 ريال او بزيارة أقرب فرع من فروع حكاية طفل في المملكة لتتم خدمتكم بشكل أسرع.

لايتم استرجاع المشتريات المباعة بخدمة الدفع عند الاستلام.

الأزياء التنكرية غير قابلة للاسترجاع

لن يقبل باسترجاع اللعب والألعاب المستخدمة أو المفتقدة لبعض الأجزاء