يعتمد الخصم على سبب الإرجاع وتوقيته:
إلغاء قبل الشحن
لا يخصم شيء. تعاد لك قيمة المنتجات ورسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام كاملة.
إرجاع بعد الاستلام برغبتك
تعاد قيمة المنتجات فقط. رسوم الشحن الأصلية 25 ريال ورسوم الدفع عند الاستلام 15 ريال غير مستردة، لأنها رسوم خدمات قدمت لك بالفعل.
رفض استلام الشحنة أو الإلغاء بعد الشحن
يخصم 37.5 ريال، وهي رسوم الشحن الأصلية 25 ريال بالإضافة إلى نصف تكلفة شحن الإرجاع 12.5 ريال.
منتج تالف أو معيب أو مختلف عما طلبته
لا يخصم شيء إطلاقا. نعيد لك كل ما دفعته شاملا رسوم الشحن، ونتحمل تكاليف الإرجاع بالكامل.
في كل الحالات نوضح لك المبلغ الذي سيعاد قبل بدء الإجراء، فلا مفاجآت.