2. ما شروط قبول إرجاع المنتج؟

لضمان قبول طلبك، يجب أن يكون المنتج:

غير مستخدم وبحالته الأصلية كما استلمته

في علبته الأصلية سليمة وغير ممزقة أو مفتوحة بطريقة تتلفها

بكامل ملحقاته وكتيباته وقطعه الإضافية

ما المقصود بالتغليف الأصلي

نقصد علبة المنتج نفسه، أي العلبة الخاصة باللعبة كما صممها المصنع. أما كرتون الشحن الخارجي الذي استخدمناه لتوصيل الطلب فلا يشترط وجوده، ويمكنك التخلص منه بأمان.

الفحص عند الوصول

عند وصول المنتج إلينا نفحصه للتأكد من مطابقته لهذه الشروط قبل معالجة الاسترداد. لذلك ننصحك بفتح العلبة بحرص إذا كنت غير متأكد من رغبتك بالاحتفاظ بالمنتج.