إذا كانت حالة طلبك قيد التجهيز، يمكنك إلغاؤه واسترداد كامل ما دفعته بدون أي رسوم.
الطريقة الأسرع
ادخل إلى صفحة تفاصيل الطلب في حسابك واضغط على زر الإلغاء. هذا الخيار متاح خلال أول 6 ساعات من تأكيد الطلب، لأن التجهيز لدينا سريع ويخرج الطلب من المستودع بعدها.
إذا مرت 6 ساعات
تواصل مع فريق خدمة العملاء وزودهم برقم طلبك عبر إحدى هذه القنوات:
واتساب
+966 50 303 4958
هاتف
0503034958
بريد إلكتروني
ما دام الطلب لم يخرج للشحن، يلغيه فريقنا خلال يوم عمل واحد كحد أقصى، ونعيد لك المبلغ كاملا شاملا رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام إن وجدت. بعد ذلك يستغرق ظهور المبلغ في الحساب الذي دفعت منه مدة تصل إلى 14 يوم عمل، وهذه المدة تعود لإجراءات بنكك لا لنا.
يمكنك التحقق من حالة طلبك في أي وقت من صفحة طلباتي في حسابك.