تخطّي إلى المحتوى الرئيسيّ
تقييمات موثّقة
مركز المساعدة
[email protected]

حكاية طفل

التخفيضات
وفّر أكثر مع أقوى عروض حكاية طفل
هدايا بأقل من 100 ريال الأكثر طلباً بين الأمهات هدايا فاخرة الأوفر سعراً
لفترة محدودة
تخفيضات حكاية طفل
على تشكيلة مختارة — والكمية محدودة
تسوّق العرض الآن
شحن مجّاني فوق 299 ريال
الرئيسيّة الأقسام المفضّلة 0 السلّة
الرئيسيّة مركز المساعدة استرداد المبالغ 4. كيف يعمل رصيد المحفظة؟

4. كيف يعمل رصيد المحفظة؟

محفظتك هي رصيد داخل حسابك على المتجر، تستخدمه لشراء أي منتج تريده.

متى يضاف إليها رصيد؟

الكاش باك

3% من قيمة كل طلب، تضاف بعد تسليمه إليك

عند استبدال منتج، فتضاف قيمته إلى محفظتك لتختار البديل بحرية

عند إرجاع طلب دفعته نقدا عند الاستلام

عند إرجاع هدية وصلتك، فتضاف قيمتها إلى حسابك

كيف أستخدمه؟ يظهر الرصيد لك في صفحة إتمام الطلب ويطبق على المبلغ تلقائيا. إذا كان الطلب أغلى من رصيدك تدفع الفرق بأي وسيلة دفع، وإذا كان أرخص يبقى الباقي في محفظتك.

هل ينتهي؟ يعتمد على مصدر الرصيد. رصيد الكاش باك صالح لمدة 60 يوما من تاريخ الطلب الذي منحه. أما الرصيد الناتج عن الاستبدال أو الإرجاع فيبقى في حسابك بدون تاريخ انتهاء حتى تستخدمه.

يمكنك الاطلاع على رصيدك وتواريخ انتهائه من صفحة المحفظة في حسابك.

يرجى العلم أن الرصيد يصرف داخل المتجر فقط، ولا يحول إلى نقد أو حساب بنكي أو إلى حساب عميل آخر.

أسئلة أخرى في نفس الموضوع

  • 1. متى يصلني المبلغ المسترد؟
  • 2. ما الذي يخصم من المبلغ المسترد؟
  • 3. هل أتحمل تكلفة شحن إرجاع المنتج؟
  • 5. دفعت عند الاستلام وأرجعت الطلب، كيف أستعيد أموالي؟
  • 6. استخدمت كوبون خصم، كيف يحسب المبلغ المسترد؟
  • 7. هل يمكن تحويل المبلغ المسترد إلى حساب شخص آخر؟
محتويات الصفحة

هل لديك سؤال؟

فريقنا جاهز يوميّاً 9 ص – 11 م

تواصل عبر الواتساب تصفّح مركز المساعدة

حكاية طفل

تغليف هدية مجّاني مع كل لعبة
شحن يغطّي المملكة بسعر 25 ومجّاني فوق 299
إرجاع خلال 3 أيّام استبدال سهل دون تعقيد
دفع آمن و بالتقسيط قسط طلبك على 4 دفعات
انضمّ إلى حكايتنا

كن أوّل من يعرف كل جديد

عروض حصريّة، ووصول جديد، ونصائح لعبٍ هادف — مباشرةً على قناتنا في واتساب.

انضمّ إلى مجتمعنا
حكاية طفل

أحدث وأجود مستلزمات المواليد وألعاب الأطفال التعليمية والترفيهية، نساعدك على خوض تجربة ممتعة وآمنة وسعيدة لك ولطفلك, بخبرة أكثر من 40 سنة في مجال العاب الاطفال.

عائلات تثق بنا تقييمات موثّقة
عرض كل التقييمات
تابع الحكاية في كل مكان
تسوّق حسب الطفل
  • المواليد
  • الأولاد
  • بنات
تسوّق حسب الاحتياج
  • لماذا تشتري؟
  • ماذا تُنمّي؟
  • متى و أين تُلعب؟
تسوق بحسب العلامة
  • كل العلامات
  • ليغو
  • باربي
عن حكاية طفل
  • من نحن
  • فروعنا
  • المدوّنة
سياسات و معلومات
  • الشروط و الأحكام
  • سياسة الخصوصية
  • خريطة الموقع
خدمة العملاء
  • مركز المساعدة
  • نقاط الولاء
تواصل عبر واتساب تواصل عبر التلغرام تواصل عبر الجوال تواصل عبر الإيميل
طرق الدفع
طرق الشحن
شركة شحن شركة شحن
التوثيق الرسمي 0000018009

منذ انطلاقتنا الأولى في عام 1985 في متجر "حكاية طفل"، حملنا على عاتقنا رسالة سامية لتحويل كل لعبة إلى بداية لقصة سعيدة وذكرى جميلة للعائلة، لنكون وجهتكم الأولى والموثوقة في المملكة العربية السعودية لكل ما يخص عالم الألعاب التفاعلية ومستلزمات المواليد. نحن نؤمن بعمق أن اللعب هو لغة الطفولة الأهم ووسيلتها لاكتشاف العالم، لذا لا نكتفي بتقديم منتجات عادية، بل نصنع تجارب غنية تبني مهارات طفلك الذهنية والحركية من خلال توفير أكثر من 14000 منتج ولعبة آمنة موزعة على 175 قسما لتلبي كافة الأعمار. وتتجلى خبرتنا التي تتجاوز 35 عاما في انتقاء فريقنا من الخبراء والآباء لأكثر من 465 ماركة عالمية موثوقة مثل ليغو وباربي وهوت ويلز، مع التزامنا التام بتوفير منتجات أصلية 100% ومصنوعة من مواد آمنة ومطابقة لأعلى معايير الجودة. وبصفتنا متجرا موثقا في منصة معروف تحت الرقم الضريبي 310391153900003، نضع أمانكم في مقدمة أولوياتنا عبر بوابات دفع إلكترونية مشفرة تدعم مدى، فيزا، ماستركارد، آبل باي، واس تي سي باي، مع توفر خيار الدفع عند الاستلام. ولضمان وصول هداياكم بسرعة، بنينا شبكة لوجستية احترافية مع أرامكس وسمسا وويبك لتقديم توصيل في نفس اليوم داخل مدينة جدة للطلبات المؤكدة قبل السادسة مساء، وتوصيل سريع لباقي مناطق المملكة خلال يومين إلى خمسة أيام بتكلفة ثابتة تبلغ 25 ريال شاملة الضريبة، مع شحن مجاني للطلبات بقيمة 299 ريال أو أكثر وتحملنا لأي رسوم شحن إضافية للمنتجات الكبيرة. كما يسعدنا استقبالكم في فروعنا الثلاثة بمدينة جدة في حي الزهراء وحي الصفا وحي البساتين، والتي تفتح أبوابها طوال أيام الأسبوع لخدمتكم. ولنجعل هداياكم أكثر تميزا، وفرنا خدمات تغليف احترافية وبطاقات إهداء مخصصة مع خيار إخفاء الأسعار، إلى جانب سياسة استرجاع مرنة تتيح الإرجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام، مع تحملنا لجميع تكاليف الشحن في حال وجود أي عيب مصنعي أو خطأ في الطلب. فريق خدمة عملائنا الاستثنائي متواجد دائما لخدمتكم والإجابة على استفساراتكم عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو الواتساب على الرقم 0503034958، لأننا في حكاية طفل لسنا مجرد متجر، بل عائلة تسعى بصدق لرسم ابتسامة لا تنسى على وجوه أطفالكم.

جميع الحقوق محفوظة | 2026 حكاية طفل