لا. يعاد المبلغ دائما إلى نفس وسيلة الدفع التي أتممت بها الطلب، ولا يمكن تحويله إلى بطاقة أو حساب بنكي يخص شخصا آخر.
لماذا هذا الإجراء
هذا إجراء أمني يحمي حسابك وأموالك، ويمنع أي استخدام غير مصرح به لبيانات الدفع.
إذا كان الطلب هدية
ماذا لو كان الطلب هدية؟ إذا وصلتك هدية وترغب بإرجاعها، لا يمكن إعادة قيمتها نقدا إليك ولا إلى حساب غير حساب المشتري الأصلي. لكن يمكنك استبدالها بمنتج آخر، أو إضافة قيمتها كرصيد في حسابك على المتجر لتستخدمه متى شئت.
إذا أغلقت بطاقتك
ماذا لو أغلقت البطاقة أو انتهت صلاحيتها؟ تواصل معنا على الواتساب +966 50 303 4958 ونبحث معك عن الحل المناسب، وغالبا يكون بإضافة المبلغ كرصيد في محفظتك.