نعم، ويسعدنا مساعدتك. يمكنك تغيير المنتجات، أو تعديل بيانات التوصيل، أو إضافة خدمة التغليف، طالما أن حالة طلبك قيد التجهيز أو تم التجهيز.
كيف تطلب التعديل
لبدء التعديل، تواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب على +966 50 303 4958 وزودنا برقم طلبك وما ترغب بتغييره. كلما تواصلت أسرع، زادت فرصة تنفيذ التعديل قبل خروج الطلب من مستودعنا.
بعد خروج الطلب للشحن
أما إذا تحولت حالة الطلب إلى تم الشحن أو جاري التوصيل، فيكون الطلب قد غادر مستودعنا وصار مع المندوب، ولم يعد بالإمكان تعديله. في هذه الحالة يبقى أمامك خيار استلام الطلب ثم طلب إرجاع ما لا يناسبك خلال 3 أيام عمل من الاستلام.