الاستبدال متاح خلال 7 أيام عمل من استلامك للطلب، ويتم عبر رصيد محفظتك في المتجر ليمنحك حرية اختيار أي منتج تريده.
الخطوات
1. تواصل معنا على الواتساب +966 50 303 4958 وزودنا برقم طلبك والمنتج الذي ترغب باستبداله
2. نرتب لك إعادة المنتج إلينا ونرسل بوليصة الشحن
3. عند وصول المنتج والتأكد من مطابقته للشروط، نضيف قيمته كرصيد في محفظتك
4. تستخدم الرصيد لشراء أي منتج جديد من المتجر
إذا كان المنتج الجديد أغلى
تدفع الفرق فقط عند إتمام الطلب. وإذا كان أرخص، يبقى الباقي رصيدا في محفظتك تستخدمه في أي وقت لاحق.
رصيد المحفظة ليس له تاريخ انتهاء، ويصرف داخل المتجر فقط ولا يحول إلى نقد أو حساب بنكي.
أسئلة أخرى في نفس الموضوع
- 1. ما المدة المتاحة للإرجاع أو الاستبدال؟
- 2. ما شروط قبول إرجاع المنتج؟
- 3. كيف أبدأ عملية الإرجاع؟
- 4. كيف أعيد المنتج إليكم؟
- 6. وصلني منتج تالف أو به عيب، ماذا أفعل؟
- 7. وصلني منتج مختلف عن الذي طلبته، ماذا أفعل؟
- 8. ما المنتجات التي لا يمكن إرجاعها؟
- 9. هل يمكنني إرجاع منتج اشتريته من قسم العروض؟
- 10. ما شروط إرجاع أو استبدال الملابس التنكرية؟
- 11. ماذا يحدث إذا لم يستوف المنتج شروط الإرجاع؟