للملابس التنكرية سياسة خاصة بسبب طبيعتها الموسمية وارتباطها بالمقاسات. المهلة هي 24 ساعة فقط من لحظة استلام الطلب، سواء للإرجاع أو الاستبدال.
إذا كان السبب منك
مثل رغبتك بتغيير اللون أو المقاس أو تغيير رأيك، فأنت تتحمل تكلفة الشحن في الاتجاهين. بعد مرور 24 ساعة لا يقبل الإرجاع ولا الاستبدال.
إذا كان الخطأ من جانبنا
مثل إرسال مقاس غير الذي طلبته أو منتج مختلف أو وصوله تالفا، فنحن نتحمل كامل التكاليف ونرسل لك البديل الصحيح بدون أي مبلغ إضافي عليك.
في الحالتين يشترط أن تكون الملابس غير مستخدمة وفي تغليفها الأصلي مع كامل ملحقاتها.
لتفادي المشكلة من أساسها، راجع جدول المقاسات في صفحة المنتج قبل الشراء. وإذا كنت غير متأكد، تواصل معنا على الواتساب +966 50 303 4958 قبل الطلب ونساعدك في اختيار المقاس المناسب.
أسئلة أخرى في نفس الموضوع
- 1. ما المدة المتاحة للإرجاع أو الاستبدال؟
- 2. ما شروط قبول إرجاع المنتج؟
- 3. كيف أبدأ عملية الإرجاع؟
- 4. كيف أعيد المنتج إليكم؟
- 5. كيف أستبدل منتجا بمنتج آخر؟
- 6. وصلني منتج تالف أو به عيب، ماذا أفعل؟
- 7. وصلني منتج مختلف عن الذي طلبته، ماذا أفعل؟
- 8. ما المنتجات التي لا يمكن إرجاعها؟
- 9. هل يمكنني إرجاع منتج اشتريته من قسم العروض؟
- 11. ماذا يحدث إذا لم يستوف المنتج شروط الإرجاع؟