أهلاً بكم في متجر "حكاية طفل" ("المتجر"، "نحن"، "لنا"). هذه الشروط والأحكام ("الاتفاقية") تحكم استخدامك للموقع الإلكتروني www.baby-story.com، وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا، وأي مواقع أخرى تابعة لنا (يشار إليها مجتمعة بـ "المنصة").
إن استخدامك للمنصة، تصفحك لها، أو قيامك بأي عملية شراء، يُعد موافقة صريحة وملزمة منك على جميع بنود وشروط هذه الاتفاقية وسياسة الخصوصية الملحقة بها. إذا كنت لا توافق على هذه الاتفاقية، فيجب عليك التوقف عن استخدام المنصة فوراً.
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث أو تغيير أجزاء من هذه الاتفاقية في أي وقت. ستكون هذه التغييرات سارية المفعول فور نشرها على المنصة دون الحاجة إلى إشعار مسبق. يُعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التحديثات موافقة منك على الالتزام بالاتفاقية المعدلة.
الأهلية: لاستخدام المنصة وإجراء عمليات الشراء، يجب أن تكون قد بلغت سن الرشد القانوني في بلدك أو إقليمك (18 عاماً في معظم الدول)، أو أن تستخدم المنصة تحت إشراف مباشر من أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
دقة المعلومات: أنت تتعهد بأن جميع المعلومات التي تقدمها عند التسجيل أو الشراء (بما في ذلك الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، وتفاصيل الدفع) هي معلومات دقيقة وكاملة وحديثة، وأنك الشخص المخول قانوناً باستخدام وسيلة الدفع المقدمة.
أمان الحساب: أنت مسؤول بشكل كامل عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بحسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث من خلاله. يجب عليك إبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك.
حقوق النشر والعلامات التجارية: جميع المحتويات المتوفرة على المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النصوص، الرسومات، الشعارات، الصور، مقاطع الصوت والفيديو، البيانات، والبرمجيات ("المحتوى")، هي ملكية حصرية لشركة حكاية طفل للتجارة أو مورديها أو مرخصيها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع المحلية والدولية.
الترخيص المحدود: نمنحك ترخيصاً شخصياً، غير قابل للتحويل، وقابلاً للإلغاء لاستخدام المنصة لغرض وحيد وهو التسوق وشراء المنتجات للاستخدام الشخصي.
القيود: يُحظر تماماً أي استخدام آخر للمنصة أو محتواها، بما في ذلك النسخ، التوزيع، التعديل، النشر، إعادة البث، أو إنشاء أعمال مشتقة منها لأغراض تجارية أو بالنيابة عن طرف ثالث، دون الحصول على إذن خطي صريح ومسبق منا.
المنتجات المعروضة على المنصة هي للاستخدام الشخصي أو لتقديمها كهدايا فقط، ويُمنع منعاً باتاً بيعها أو إعادة بيعها.
تخضع جميع الطلبات لعامل التوافر. في حال عدم توفر منتج بعد تقديمه للطلب، سنقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن وإلغاء طلبك مع إعادة المبلغ المدفوع بالكامل.
قد يختلف تصميم العبوة الخارجية للمنتج المستلم عن صورته في المتجر نتيجة للتحديثات من الشركة المصنعة، ونضمن أن محتوى المنتج يظل كما هو.
يُعتبر طلبك للمنتجات عرضاً للشراء. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد استلامنا لطلبك، ولكن هذه الرسالة لا تُعد قبولاً نهائياً له.
يكتمل عقد البيع بينك وبيننا ويصبح ملزماً عند قبولنا للطلب وشحن المنتجات إليك، وعندها ستتلقى رسالة بريد إلكتروني ثانية تؤكد شحن الطلب.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب كان، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: عدم دقة معلومات المنتج والتسعير، عدم القدرة على الحصول على تفويض بالدفع، قيود الشحن، أو عدم استيفاء المنتج لمعايير الجودة لدينا.
الأسعار المعروضة على المنصة تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) المطبقة في المملكة العربية السعودية (الرقم الضريبي: 310391153900003).
في حال اكتشاف خطأ في تسعير منتج ضمن طلبك، سنبلغكم بذلك. لن نكون ملزمين بتنفيذ طلب بسعر خاطئ، ونحتفظ بحق إلغائه حتى لو تم الدفع، مع رد المبلغ كاملاً.
تخضع جميع عمليات الدفع بالبطاقات الائتمانية للتحقق من الصحة والمصادقة من قبل جهة إصدار البطاقة. لن نتحمل مسؤولية أي تأخير أو عدم تسليم ناتج عن رفض جهة الإصدار تفويض الدفع.
أنت تؤكد أن وسيلة الدفع المستخدمة هي ملكك الخاص أو أنك مخول باستخدامها.
يتم توصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية عبر طرف ثالث (شركة شحن).
الوقت المتوقع للتوصيل هو من 1 إلى 6 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب كحد أقصى. لمعرفة الشروط والإجراءات الكاملة المتعلقة سياسة الشحن والتوصيل، يرجى مراجعة صفحة سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا.
تُضاف رسوم التوصيل (ورسوم الدفع عند الاستلام إن وجدت) بشكل منفصل إلى إجمالي قيمة الطلب. رسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد في حال إرجاع الشحنة.
توصيل الطلبات يتم من يوم السبت إلى الخميس، باستثناء العطلات الرسمية.
بالنسبة للشحنات الدولية (إن وجدت)، فإن المبلغ الذي تدفعه للمتجر يغطي قيمة المنتجات ورسوم الشحن فقط. أنت بصفتك المستورد، تتحمل المسؤولية الكاملة عن أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد إضافية تفرضها سلطات بلدك.
نحرص على رضا عملائنا. لمعرفة الشروط والإجراءات الكاملة المتعلقة بالإرجاع والاستبدال، يرجى مراجعة صفحة الاستبدال والإرجاع الخاصة بنا.
الإلغاء: إذا رغبت في إلغاء طلبك قبل شحنه، يرجى التواصل مع خدمة العملاء على الرقم (0503034958). سنبذل قصارى جهدنا لإلغائه ما لم يكن قد تم تجهيزه للشحن بالفعل.
تخضع جميع العروض الترويجية وكوبونات الخصم لشروط محددة يتم توضيحها مع كل عرض. نحتفظ بالحق في تعديل أو إلغاء أي عرض في أي وقت. لا يمكن دمج بعض الخصومات مع بعضها البعض، وسيتم توضيح ذلك في شروط العرض.
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع إلكترونية أو محتوى تملكه أطراف ثالثة. يتم توفير هذه الروابط لراحتك فقط. نحن لا نتحكم في محتوى هذه المواقع، ولا نصادق عليه، ولا نتحمل أي مسؤولية عنه أو عن أي ضرر قد ينشأ عن استخدامك له.
يتم توفير المنصة والخدمات "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون شركة حكاية طفل مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام المنصة.
تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة تنشأ عن هذه الاتفاقية أو شراء أي منتج على المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج المعني.
أنت توافق على تعويض شركة حكاية طفل وموظفيها ومدرائها ووكلائها والدفاع عنهم وحمايتهم من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ عن خرقك لهذه الاتفاقية أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.
تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. في حال نشوء أي نزاع، يوافق الطرفان على محاولة حله ودياً أولاً.
إذا تعذر الحل الودي، فإن أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية.
الاتفاقية الكاملة: تشكل هذه الاتفاقية، مع سياسة الخصوصية وأي سياسات أخرى منشورة، كامل الاتفاق بينك وبين حكاية طفل.
قابلية الفصل: إذا تم اعتبار أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيظل باقي البنود ساري المفعول.
عدم التنازل: لا يُعد تأخرنا أو فشلنا في إنفاذ أي حق أو بند في هذه الاتفاقية تنازلاً عن هذا الحق أو البند.
يحق لك طلب حذف حسابك لدينا. إذا كان هناك سجل طلبات سابق، فسيتم إيقاف الحساب بدلاً من حذفه بالكامل للاحتفاظ بسجلات المعاملات المالية لأغراض قانونية.
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك ووصولك إلى المنصة إذا قمت بخرق هذه الاتفاقية أو إذا كان سلوكك يضر بمصالحنا.
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الهاتف: 00966503034958
