هذه حالة نادرة، وإذا حدثت فنحن نتحمل مسؤوليتها كاملة.
ما تفعله فورا
تواصل معنا فورا عبر الواتساب على +966 50 303 4958 وزودنا برقم طلبك. نفتح من جهتنا تحقيقا رسميا مع شركة الشحن ونتابعه حتى نصل إلى نتيجة، ونبقيك على اطلاع بكل تطور.
وإذا تأكد فقدان الشحنة، نمنحك الخيار بين أمرين
إعادة إرسال طلبك بالكامل بدون أي تكلفة إضافية عليك
استرداد كامل المبلغ الذي دفعته، شاملا رسوم الشحن
حقك محفوظ
لن تخسر شيئا بسبب خطأ لم يكن منك.
أسئلة أخرى في نفس الموضوع
- 1. كيف أتابع شحنتي وأعرف أين وصلت؟
- 2. تأخر طلبي عن الموعد المتوقع، ماذا أفعل؟
- 3. لم أكن موجودا عند وصول المندوب، ماذا يحدث؟
- 4. هل يمكنني تحديد يوم وساعة معينة للاستلام؟
- 5. كيف أطلب من الموقع وأستلم بنفسي من الفرع؟
- 6. واجهت مشكلة في التوصيل، أتواصل معكم أم مع شركة الشحن؟
- 7. رفضت استلام الشحنة من المندوب، ماذا يحدث؟
- 8. شحنتي عادت للمرسل، كيف أطلبها مرة أخرى؟