تعود الشحنة إلى مستودعاتنا عندما لا يتمكن المندوب من التواصل معك بعد عدة محاولات. إعادة إرسالها بسيطة، وتعتمد على طريقة الدفع:
إذا كنت قد دفعت مسبقا
تواصل معنا عبر الواتساب على +966 50 303 4958 ونعيد إرسال طلبك إليك بدون أي تكلفة إضافية.
إذا كنت قد اخترت الدفع عند الاستلام
نحتاج منك دفع قيمة الطلب مسبقا عبر إحدى وسائل الدفع الإلكترونية قبل إعادة الشحن. تواصل معنا ونرتب لك عملية الدفع وإعادة الإرسال في نفس المكالمة.
ننصحك بالتأكد من رقم جوالك في بيانات الطلب، وبالرد على مكالمات المندوب حتى لو كان الرقم غير معروف.
أسئلة أخرى في نفس الموضوع
- 1. كيف أتابع شحنتي وأعرف أين وصلت؟
- 2. تأخر طلبي عن الموعد المتوقع، ماذا أفعل؟
- 3. لم أكن موجودا عند وصول المندوب، ماذا يحدث؟
- 4. هل يمكنني تحديد يوم وساعة معينة للاستلام؟
- 5. كيف أطلب من الموقع وأستلم بنفسي من الفرع؟
- 6. واجهت مشكلة في التوصيل، أتواصل معكم أم مع شركة الشحن؟
- 7. رفضت استلام الشحنة من المندوب، ماذا يحدث؟
- 9. ماذا لو ضاعت شحنتي ولم تصلني؟