تختلف طريقة المتابعة حسب موقعك
داخل جدة
تابع حالة طلبك مباشرة من صفحة طلباتي في حسابك. عندما تتحول الحالة إلى جاري التوصيل، فهذا يعني أن الطلب صار مع مندوبنا وفي طريقه إليك.
خارج جدة
فور تسليم طلبك لشركة الشحن نرسل لك رسالة عبر الواتساب والبريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع ورابط مباشر، تتابع من خلاله مسار الشحنة خطوة بخطوة حتى باب منزلك.
وفي كل الحالات تبقى صفحة طلباتي في حسابك المرجع الأول لمعرفة آخر مستجدات طلبك.
أسئلة أخرى في نفس الموضوع
- 2. تأخر طلبي عن الموعد المتوقع، ماذا أفعل؟
- 3. لم أكن موجودا عند وصول المندوب، ماذا يحدث؟
- 4. هل يمكنني تحديد يوم وساعة معينة للاستلام؟
- 5. كيف أطلب من الموقع وأستلم بنفسي من الفرع؟
- 6. واجهت مشكلة في التوصيل، أتواصل معكم أم مع شركة الشحن؟
- 7. رفضت استلام الشحنة من المندوب، ماذا يحدث؟
- 8. شحنتي عادت للمرسل، كيف أطلبها مرة أخرى؟
- 9. ماذا لو ضاعت شحنتي ولم تصلني؟